La automatización es una de las acciones fundamentales para hacer crecer cualquier empresa. Este sistema además de proporcionar constancia en tus ventas también ayuda en la organización de tus gestiones y la resolución de conversaciones de forma rápida. Estos beneficios crearán un ambiente eficiente en tu equipo, ayudando su crecimiento y proporcionando un mayor rendimiento en los tiempos requeridos para alcanzar el objetivo deseado.
¿Cuáles son las herramientas clave para la automatización de ventas?
La automatización de ventas es el progreso necesario para toda empresa en crecimiento. Para lograr integrarlo necesitas conocer las herramientas necesarias que te presentamos a continuación:
Software de Gestión de Clientes (CRM)
El primer paso a tomar para la automatización de tus ventas es contar con un CRM, este es un conjunto de estrategias tecnológicas que analizan en profundidad las interacciones que puedes llegar a tener con tus clientes y con tu misma empresa. Se trata de una ayuda para llevar el orden de tus ventas, automatizar tus conversaciones e identificar las preferencias de tus clientes.
Automatización del Seguimiento de Clientes
El uso de un CRM como por ejemplo: Kommo, Hubspot, Zoho, entre otras más; además de ayudarte en la interacción de tus clientes y en la gestión de ventas también podrá hacer un seguimiento constante de tus interacciones, y con ello determina sus preferencias, lo que te facilitará la tarea en el envío de promociones.
Análisis y Seguimiento de Datos de Ventas
Otra gran ventaja de contar con esta herramienta es la capacidad de llevar el análisis y seguimiento de tus operaciones. Vas a poder visualizar el paso a paso de las ventas que se generen, además de contar con una estadística adecuada, la cual evalúa constantemente tus incrementos.
Chatbots y su Impacto en las Ventas
Usar los Chatbot implica un gran avance para tu negocio. Gracias a sus respuestas de forma personalizada y constante conocerás las preferencias y demandas de tus clientes, quienes sentirán una conexión más cercana hacia tu negocio debido a su atención disponible en todo momento.
Integración con WhatsApp
Entre los Chatbots más efectivos puedes optar por la integración de una plataforma de mensajería mundialmente utilizada como WhatsApp. La integración con WhatsApp te permitirá automatizar respuestas, resolver las consultas de tus clientes y gestionar todos los seguimientos de ventas de manera eficiente. Además de mejorar la atención con tus clientes también te ayudará en la organización y recopilación de tus datos para mejorar tus estrategias de ventas.
La guía definitiva para la integración con WhatsApp – YouTube
Casos de Éxito en la Automatización de Ventas
Estamos muy felices de que mantengas tu interés en gestionar con esta nueva herramienta tecnológica. Si aún te quedan algunas dudas te dejamos algunas empresas que han tenido éxito en el uso de la automatización de ventas:
Empresas que Han Potenciado sus Ventas con Automatización
Entre las empresas que han sido testigos de estos grandes resultados se encuentra Gardens Desarrollos – Argentina, la cual ante un gran reto decidió implementar un CRM adecuado junto con la integración de WhatsApp. Con este pudo centralizar sus ventas y mejorar la atención con sus clientes con una única herramienta.
Otra empresa que fue testigo de estos servicios y pudo mejorar y brindar una atención al cliente las 24h, logrando así incrementar el flujo de sus ventas fue la Agencia de Viajes SmarTravel en Colombia, quienes lograron su objetivo a través de una de las herramientas eficaces del marketing como lo es el Chatbot WhatsApp.
¿Cómo la automatización de ventas mejora la eficiencia?
Como paso final (y para terminar de convencerte) te dejamos algunas de las principales de razones de por qué empezar a gestionar desde ahora con la automatización de ventas:
Reducción de Tareas Repetitivas
De las mayores ventajas que vas a encontrar es olvidar por completo perder el tiempo respondiendo una y otra vez los mismos mensajes. Gracias a CRM vas a poder automatizar y organizar todas las respuestas, de forma que, cuando sea realmente necesario, el mismo sistema va a direccionar los clientes a un operador.
Mejora en la Comunicación con los Clientes
Hablar con tus clientes nunca fue tan fácil y rápido. Gracias a Chatbot podrás brindar una atención constante y personalizada, escogiendo las aplicaciones que prefieras, y en las cuales tus clientes se sientan cómodos al operar.
Aumento en la Tasa de Conversión de Ventas
Integrando la automatización de tus ventas vas a notar un aumento considerable en tus ganancias. Esto sucede por las respuestas automatizadas que envían los Salesbot en tan solo segundos desde la plataforma que desees. Estos no sólo responderán los mensajes que programes a tus clientes, también son capaces de gestionar las ventas hasta el último momento con una atención continua las 24h.
Como podrás ver, automatizar tus ventas es una excelente elección, La mejor parte es poder gestionarlo con un CRM, e integrar tus conversaciones en una aplicación que sea cómoda de usar y sumamente conocida como lo es WhatsApp. Todo esto ayudará a mejorar de forma considerable la atención con tus clientes, ya que de ahora en más ofrecerás una atención constante las 24h completamente personalizada.
